Назад Безбар’єрність у галузі гостинності: освітній курс на платформі «Дія.Освіта» Розвиток безбар’єрного середовища є важливою складовою сучасної культурної та туристичної політики. Адже проблемою людини часто є не інвалідність, а бар’єри, що існують у навколишньому середовищі. Саме подоланню таких бар’єрів у сфері обслуговування присвячено онлайн-курс «Безбар’єрність у галузі гостинності», доступний на національній освітній платформі «Дія.Освіта».
Освітній серіал створено з ініціативи Міністерства цифрової трансформації України та управління туризму та курортів Львівської обласної державної адміністрації. Його мета — допомогти представникам галузі гостинності та туризму підвищити якість сервісу для різних категорій туристів, зокрема людей, які пересуваються на кріслах колісних, мають порушення слуху чи зору, а також інших відвідувачів із особливими потребами.
Переглянувши серії курсу, слухачі дізнаються про:
- варіанти інклюзивного дозвілля у туристичних та культурних локаціях;
- принципи архітектурної доступності в готелях та інших закладах сфери гостинності;
- правильну, коректну та етичну комунікацію з людьми з порушеннями зору, слуху та опорно-рухового апарату;
- особливості взаємодії з відвідувачами, які мають посттравматичний стресовий розлад, а також про проведення екскурсій для таких туристів;
- вплив воєнних подій на психоемоційний стан людей та поширеність ПТСР в умовах війни.
Окрему увагу в курсі приділено тому, що адаптація туристичних об’єктів до інклюзивних стандартів має не лише соціальне, а й економічне значення. За статистичними даними, впровадження безбар’єрних рішень сприяє зростанню доходів власників бізнесу в середньому на 10%, а також підвищує репутаційну привабливість закладів.
Онлайн-формат курсу дозволяє проходити навчання у зручний час, що є особливо актуальним для працівників туристичної сфери, закладів культури, готелів, музеїв, туристично-інформаційних центрів та екскурсійних служб.
Рекомендуємо цей освітній курс як ефективний інструмент професійного розвитку та практичний ресурс для формування безбар’єрного, інклюзивного та доступного туристичного середовища на Чернігівщині.
Переглянути курс можна за посиланням.
Назад |